6 Freshdesk البدائل لالروبوت
Freshdesk هو حل مكتب قائم على السحابة مع ميزات مفيدة وخدمة عملاء استثنائية. تم تصميم المنصة خصيصًا لتلبية متطلبات الشركات الصغيرة والشركات الكبيرة. وهو يوفر نظام انسيابي قوي يتيح لجميع عملائك التواصل في مكان واحد. قامت Freshdesk بدمج الهاتف والدردشات المباشرة والدعم وميكانيكا الألعاب بالإضافة إلى العمل مع أدوات الإنتاجية القديمة وإدارة علاقات العملاء الخاصة بك عندما تحتاج إلى سحب معلومات العملاء. تعمل مع مكتب المساعدة الرائجة وتطبيقات الوسائط المتعددة مثل تطبيقات Google ، ومشاركة YouTube و Slide الخ. تقدم Freshdesk ميزات البريد الإلكتروني التي توفر الدعم على مستوى فريق البريد الوارد عن طريق وضع كل وكلائك على متن لوحة واحدة مع تحديثات الحالة لكل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بكل عميل . بمساعدة هذه المنصة ، يمكنك أيضًا التعاون بسهولة مع فريق آخر حول العالم لحل المشكلات وأسرعها. يتضمن النظام الأساسي أيضًا ميزات أساسية مثل الاستبيانات متعددة المنتجات ، استطلاعات الرضا ، المتصدرين ، الاتصال البابي ، الدعامات المتعددة القنوات والأتمتة إلخ. بالمقارنة مع الآخرين ، من السهل إعدادها ويمكنها إضافة وكيل في لمح البصر. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا إعداد اتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بك لتحديد أولويات التذكرة ووقت الحل. يمكن تصنيف التذكرة استنادًا إلى سياسة SLA الخاصة بك والتي تساعدك على توفير الوقت وإدارة توقعات العملاء.
1. Tawk.to
ذكري المظهر دائرة الرقابة الداخلية
Tawk.to هو تطبيق دردشة حية آخر يركز على التواصل الناجح بين الشركات وعملائها. بالمقارنة مع منصة أخرى مماثلة ، فهي أداة حديثة وبديهية تم إنشاؤها خصيصًا لمساعدتك في العثور على طريقة فعالة لسد فجوة الاتصال ولكن يتم تقديمها مجانًا. بمساعدة هذه المنصة ، يمكنك بسهولة التواصل ومراقبة عملائك المحبوبين دون متاعب. ذلك ...
2. JivoChat
ذكري المظهر دائرة الرقابة الداخلية
JivoChat عبارة عن نظام دردشة مباشر متعدد الإمكانات يستخدم معالجات محادثة مخصصة قابلة للتخصيص ومبتكرة ، ومفيدًا في الغالب للشركات التي تتطلع إلى تبسيط اتصالات العملاء وتقديم تجربة لا تنسى والتي من شأنها تحفيز المستخدمين على الاشتراك وقراءة المحتوى الخاص بهم وما إلى ذلك. النظام الأساسي مزود بميزات رائعة مثل مراقبة الزائرين في الوقت الحقيقي ، ومفاتيح الاختصار ، وسجلات الدردشة ، ومحفوظات عرض الصفحات ، إلخ. تم تصميم النظام الأساسي خصيصًا لـ…
3. Freshchat
ذكري المظهر دائرة الرقابة الداخلية
Freshchat عبارة عن منصة مراسلة حديثة تم تصميمها للفرق التي ترغب في القيام بالمزيد. يُعرف أيضًا باسم تطبيق المراسلة والمحادثة الاستباقية للجوّال المصمم لفرق المبيعات. وفقا لعملائها ، فإنه يساعد على جعل تجربة الدردشة إلى مستوى أكثر تخصيصا وضبط المحادثات لك ولخبرة عميلك. يتيح لك النظام الأساسي إعداد وتوزيع الرسائل النصية ، والتقاط العملاء المحتملين وجمع معلومات العملاء الثمينة.
4. Smartsupp لايف الدردشة
Smartsupp Live Chat هي أداة تقدم ميزة تسجيل الزائرين. يساعد الشركات على تحسين اتصالات المبيعات وتعزيز ولاء العملاء وفهم سلوك العملاء. يتوفر التطبيق بعدة لغات مثل الإنجليزية والدنماركية والهولندية والإيطالية والألمانية والإسبانية إلخ. تسمح لك ميزة تسجيل الزوار بمشاهدة سلوك وحركة الزوار على موقع الويب الخاص بك وكذلك مشاهدة فيديو مع كل زائر ...
5. تشاتانجو
Chatango هو أداة دردشة حية أخرى تم تصميمها خصيصًا لأولئك الذين يرغبون في الاحتفاظ بمجتمعهم على موقعهم على الويب. تقدم هذه الأداة محادثة نظيفة مع الاعتدال التلقائي واعتماد المجتمع وإخفاء الهوية الاختيارية التي تجذب المزيد من الجمهور حول العالم. يختلف الأمر قليلاً مقارنة بالأدوات الأخرى المشابهة التي تسمح لك بالعثور على أشخاص ذوي اهتمامات مماثلة والتحدث معهم. بمساعدة هذه الأداة القوية ، ...
6. دردشة تيديو
إذا كنت تبحث عن القطعة دردشة حية لموقع الويب الخاص بك؟ هنا هو أفضل خيار لك باسم Tidio Chat. إنها خدمة دردشة حية حديثة تمكنك من التواصل مع عملائك بسهولة. تم تصميم الأداة خصيصًا لأولئك الذين يرغبون في التفاعل مع عملائهم وتقديم نفس الشيء الذي يريدونه فعلاً. إنها أداة بسيطة وسهلة الاستخدام ...