3 Kayako Alternatives for iOS
Kayako هي منصة مكتب مساعدة تعتمد على السحابة والتي تضع جميع قنوات خدمة العملاء في مكان واحد بطريقة أفضل وأكثر فاعلية لمعالجة مخاوف العملاء. لديها أكثر من 30،000 مستخدم حول العالم ، والأداة تخدم مجموعة كبيرة من خدمات العملاء من الشركات الصغيرة إلى أكبر الشركات. كما تدعم Kayako الدردشة الحية ، والتذاكر ، والبريد الإلكتروني ، والويب ، والبريد الإلكتروني ، والمكالمات أو دعم الخدمة الذاتية لمساعدة الشركات على توسيع نطاق مساعدتها لعملائها. كما يساعدك أيضًا في البحث عن إحصاءات استنادًا إلى استفسارات العملاء ، مثل اتجاهات المبيعات والأداء والفرص ، وما إلى ذلك. من الأمور الرائعة في هذه الأداة أنها متوفرة للاستخدام على الأنظمة الأساسية للجوّال ، بحيث يمكنك توفير خدمة العملاء أثناء التنقل. تُعد ميزة تتبع الزائرين في الوقت الفعلي ، وتعيين ساعات العمل ، وتحسين بيانات العملاء ، والتخصيص ، وإعادة قراءة التذاكر ، ميزات أيضًا في النظام الأساسي. تمامًا مثل المنصات الأخرى المشابهة ، لديها أيضًا خططًا متعددة ، وكل منها له ميزاته وسعره الخاص.
1. Tawk.to
ذكري المظهر دائرة الرقابة الداخلية
Tawk.to هو تطبيق دردشة حية آخر يركز على التواصل الناجح بين الشركات وعملائها. بالمقارنة مع منصة أخرى مماثلة ، فهي أداة حديثة وبديهية تم إنشاؤها خصيصًا لمساعدتك في العثور على طريقة فعالة لسد فجوة الاتصال ولكن يتم تقديمها مجانًا. بمساعدة هذه المنصة ، يمكنك بسهولة التواصل ومراقبة عملائك المحبوبين دون متاعب. ذلك ...
2. JivoChat
ذكري المظهر دائرة الرقابة الداخلية
JivoChat عبارة عن نظام دردشة مباشر متعدد الإمكانات يستخدم معالجات محادثة مخصصة قابلة للتخصيص ومبتكرة ، ومفيدًا في الغالب للشركات التي تتطلع إلى تبسيط اتصالات العملاء وتقديم تجربة لا تنسى والتي من شأنها تحفيز المستخدمين على الاشتراك وقراءة المحتوى الخاص بهم وما إلى ذلك. النظام الأساسي مزود بميزات رائعة مثل مراقبة الزائرين في الوقت الحقيقي ، ومفاتيح الاختصار ، وسجلات الدردشة ، ومحفوظات عرض الصفحات ، إلخ. تم تصميم النظام الأساسي خصيصًا لـ…
3. Freshchat
ذكري المظهر دائرة الرقابة الداخلية
Freshchat عبارة عن منصة مراسلة حديثة تم تصميمها للفرق التي ترغب في القيام بالمزيد. يُعرف أيضًا باسم تطبيق المراسلة والمحادثة الاستباقية للجوّال المصمم لفرق المبيعات. وفقا لعملائها ، فإنه يساعد على جعل تجربة الدردشة إلى مستوى أكثر تخصيصا وضبط المحادثات لك ولخبرة عميلك. يتيح لك النظام الأساسي إعداد وتوزيع الرسائل النصية ، والتقاط العملاء المحتملين وجمع معلومات العملاء الثمينة.