أعمال تجارية أخرى
16 بدائل CXQuest
CXQuest هو برنامج آخر بسيط ولكنه قوي في مجال إدارة العملاء وبرنامج إدارة الاحتفاظ تستخدمه الشركات الرائدة في الصناعات المختلفة. يحتوي البرنامج على ملايين المستخدمين حول العالم الذين يمكنهم استخدامه لتقديم تجربة أفضل للعملاء. أحد أكثر الأشياء إثارة للاهتمام في هذه المنصة هو أنها تقدم حلول تحويل تجربة العملاء التي يمكن دمجها مع ما يصل إلى 200 برنامج رائد آخر في الصناعة. كما أن منصة الخدمة الذاتية قابلة للتخصيص بالكامل وتسمح للشركات بإدارة تفاعل العملاء بسهولة وفعالية أكبر. فهو يقدم معلومات للعملاء من خلال التتبع السلوكي ويساعد على التنبؤ بشكل أكثر دقة. الوحدات الأساسية التي يقدمها الناشر مثل إدارة الاحتفاظ ، تحليل الخدمات ، الاستطلاعات متعددة القنوات وتحسين معرفة العميل إلخ. بمساعدة هذه المنصة ، يمكنك بسهولة الحصول على معلومات مفيدة وتريدها من قبل عميلك. توفر المنصة رؤى ومعلومات مفصلة وتدعم أنواعًا متعددة من التحليلات بما في ذلك التنظيمي والرحلة والسبب والفئة. وكما هو الحال في المنصات الأخرى المشابهة ، فإنها تحتوي أيضًا على قائمة بالميزات الرئيسية التي تجعلها أكثر تطوراً من غيرها. بشكل عام ، CXQuest هي واحدة من أفضل منصة إدارة تجربة العميل سهلة الفهم.
1. uReview Me
uReview Me عبارة عن برنامج لإدارة السمعة يمكّن المؤسسات والمؤسسات من جمع التعليقات من عملائها ، وتتبع مدى رضاهم ونشر التعليقات الإيجابية على مختلف القنوات عبر الإنترنت لزيادة صورتهم وتسويق منتجاتهم وخدماتهم. إنها أداة بسيطة وسهلة الاستخدام لديها ملايين المستخدمين حول العالم ومتاحة للاستخدام على أنظمة أساسية متعددة مثل Microsoft Windows و Mac OS و Linux ...
2. Unblu
Unblu هو برنامج آخر لإدارة تجربة العملاء يسمح للمؤسسات المالية بتعزيز التجربة الرقمية التي تقدمها لعملائها. وبمساعدة هذا البرنامج القوي ، تستطيع شركات التأمين والبنوك زيادة الدخل وزيادة إنتاجية فريق العمل مع خفض الأسعار وزيادة تفاعل العملاء الرقمي. علاوة على ذلك ، توفر الأداة وكلاء دعم العملاء وزوار مواقع الويب للمشاركة والتصفح والتعاون في نفس الصفحة ...
3. Getfeedback
Getfeedback عبارة عن برنامج يساعد كل مؤسسة تبحث عن نمو مستمر وتلك التي تدرك أهمية التعليقات من جميع مستخدميها. إنها أدوات بسيطة وسهلة الاستخدام لديها ملايين المستخدمين حول العالم الذين يمكنهم استخدامها للحصول على المعلومات الصحيحة عن منتجاتهم من المستخدمين. ساعد البرنامج العديد من الشركات على التواصل مع عملائها وشركاء الأعمال والموظفين وجميعهم ...
4. تطبيقات
Appcues هي عبارة عن خدمة برامج إدارة تجربة العملاء (CRM) التي تساعد المؤسسات على تنفيذ عملية إعداد المستخدم على نحو سلس وملائم. حتى بدون استخدام مهارات تقنية المعلومات ، يمكن للمستخدم إنشاء جولات منتجات ، وإرشادات عن التطبيق ، ورسائل داخل التطبيق للترحيب بزبائنه الجدد. وهو تطبيق بسيط وسهل الفهم يعتمد على السحابة ويمكن إعداده في دقائق باستخدام محرر نقطة وانقر. تعتبر تطبيقات Appcues مثالية للشركات من أي حجم ، ولكن بدء التشغيل و ...
5. بشكل متقطع
هي عبارة عن برنامج أو أداة CRM لإدارة علاقات العملاء التي تحول علاقة الشركات إلى نتائج. يسمح النظام الأساسي للشركات بالإشراف على أنشطة الاتصالات وإدارتها باستخدام واجهة سهلة الاستخدام ومبنية بشكل جيد. الأداة مثالية في المقام الأول للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي ترغب في البقاء على اتصال مع المتعهدين الرئيسيين والإمدادات وكذلك المستقلين الذين يرغبون في مناقشة مع عملائهم المتعددين باستخدام اتصال واحد قوي ...
6. تم التمرير سويًا
SwipedOn هي منصة إشراك وإدارة العملاء المصممة خصيصًا للشركات والمؤسسات والشركات من جميع الأحجام. تتمتع المنصة بمظهر احترافي ، ومدخلات ومخرجات رقمية ، وتبسيط وتتبع الوقت الذي يحسن التواصل بين موظفيها. إنه يسمح للمستخدمين بتكوين انطباع أولي جيد لدى الزائرين والعملاء. يسمح SwipedOn لموظفي الاستقبال بالتسجيل المسبق لمعلومات زوارهم. أيضا ، يمكن للزائر ...
7. SaleMove
SaleMove هو برنامج إشراك العملاء الذي يتيح للشركات والمؤسسات تقديم تجربة عملاء عبر الإنترنت قوية وذات طابع عال. وهو يوفر نظامًا أساسيًا فريدًا للمستخدمين ، ويقدم أكثر فرص المبيعات المؤهلة بتفاعل بشري شخصي حتى من خلال القنوات عبر الإنترنت. SaleMove هي منصة بسيطة لكنها قوية تحتوي على مجموعة أدوات شاملة تساعدها على تحديد هوية العملاء وتحديدهم والتواصل معهم وإشراكهم عبر الإنترنت. بمساعدة هذا البرنامج ، الشركات ...
8. الصداقة
"أميتي" هي برنامج إشراك العملاء والإدارة الذي يعطي الشركات منصةً أساسية لفهم جمهورها بالكامل ، وتحديد الاتجاهات والسلوكيات واكتشاف الفرص لتحسين تفاعل العملاء والتسويق والمبيعات. وهو عبارة عن منصة مختلفة قليلاً مقارنة ببرامج إدارة ومشاركة العملاء الأخرى التي تقدم الكثير من الميزات الجديدة التي تجعلها أفضل من غيرها. مع مساعدة من هذا البرنامج المستخدم قادر على تغيير ...
9. تخزين الفضل
Store Vantage هو برنامج إدارة العملاء الأكثر شعبية المصمم خصيصا لمساعدة الشركات القائمة على التعيين لتأكيد الحجز عبر الإنترنت ، وتذكير البريد الإلكتروني والحفاظ على ملفات تعريف العميل. وهي مصممة لتشجيع عميلك على إحالة الأصدقاء وكتابة المراجعات التي ستساعدك في تحسين صورة علامتك التجارية. بمساعدة هذا النظام ، يستطيع عميلك رؤية الوقت المتاح وحجز الإجراءات عبر الإنترنت في أي وقت دون…
10. سويفت الاقتراع
Swift Polling هي عبارة عن منصات لاستطلاعات الرأي في الوقت الفعلي وسهلة الاستخدام تسمح للمؤسسة والشركات والأفراد بإنشاء استطلاعات الرأي وتوزيعها عبر النصوص وقنوات أخرى عبر الإنترنت. يمكن للمستخدم عرض النتائج في الوقت الحقيقي من خلال العرض التقديمي ، وتشجيع استطلاعات الرأي من أجل التفاعل مع بعضهم البعض من خلال مناقشة شاملة. بمساعدة من هذه المنصة ، سيجد المستخدم أنه من السهل والممتع إنشاء استطلاعات للرأي لصالح هدفه ...
11. ELEAD1ONE
ELEAD1ONE هو برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) (CRM) (CRM) (CRM) لإدارة علاقات العملاء والسيارات بالتجزئة بجميع أحجامها. وهو برنامج مرن ، قوي ، وسهل الفهم ، وهو مثالي لمجموعات وكلاء السيارات ، وتجار التجزئة المعتمدين والعاملين في مجال البيع بالتجزئة. يتمثل الهدف النهائي لهذه المنصة في مساعدة موزعي السيارات والسيارات على زيادة مبيعاتهم وتحقيق أقصى قدر من الأرباح من خلال السماح لهم بتوصيل العملاء ...
12. Satmetrix
Satmetrix هو برنامج إدارة تجربة العملاء المصممة خصيصا لمساعدتك في إنشاء وإدارة رحلة العملاء فريدة ومثيرة. إنها منصة بسيطة لكنها قوية لديها ملايين المستخدمين ومتاحة للاستخدام على منصات متعددة بما في ذلك Microsoft Windows و Linux و Mac OS إلخ. إن Satmetrix أكثر من مجرد برنامج لتنفيذ استبيانات العملاء وجمع التعليقات. إنه يساعدك ، العميل ، على نحو أفضل ويحسن خبرته العامة ...
13. CloudCherry
CloudCherry هو برنامج آخر لإدارة التعليقات والمراجعة يحسن جودة ومصداقية خدمتك ويجعل المحادثة مع عملائك أفضل. وهو عبارة عن منصة تحسين تجربة عملاء سريعة وبسيطة تستخدم لقياس وتتبع الارتباط وتحويل البيانات القابلة للتنفيذ. لديها مجموعة كبيرة من المزايا والوظائف الفريدة من نوعها ، وهي الطريقة التي بها ملايين المستخدمين في 14 دولة وتضع ...
14. يوتبو
Yotpo هي واحدة من أفضل البرامج ومراجعة الإدارة التي صنعت خصيصا لمحلات التجارة الإلكترونية وتجارة التجزئة. إنها منصة ممتازة تمنحك صوتًا للعملاء وكاميرا بالإضافة إلى أنها تسمح بتجميع أي نوع من محتوى العميل أو تنظيمه من المحتوى الاجتماعي. بمساعدة هذا البرنامج ، يمكنك بسهولة الحصول على المزيد من المراجعات ، وجواب الأسئلة ، والصور ذات الطلبات الذكية بشكل اصطناعي والتي تضمن ...
15. WalkMe
WalkMe هو برنامج توجيه ومشاركة على مستوى المؤسسات قائم على السحابة يبسط بشكل جذري تجربة المستخدم عبر الإنترنت. وتحقق هذه المهمة باستخدام أدوات مثل أشرطة التنبيهات والبالونات المنبثقة وزر استدعاء الإجراء من أجل السير على المستخدمين خلال كل خطوة من العملية حتى الانتهاء. تم إنشاء المنصة خصيصًا لجعل تجربة العميل تبدو دون مجهود وأكثر راحة ، مع التركيز والتركيز على ما إذا كانوا يستخدمون ...
16. Trustpilot
Trustpilot عبارة عن منصة لإدارة التعليقات والاستعراض تربط الأعمال مع المستهلكين وتهدف إلى خلق الثقة والشفافية بين الجانبين. إنه نظام أساسي ممتاز يساعدك على إنشاء سمعة قوية للعلامة التجارية حيث يتم تمكينك من جمع التعليقات من عملائك ومعرفة عميلك بشكل أفضل وعرض منتجاتك وما إلى ذلك. كما يوفر النظام الأساسي زيادة حركة المرور عبر البحث العضوي المدفوع والسماح ...